Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre le site officialcelestine.shop et toute personne effectuant un achat via le site.

Article 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les produits commercialisés sont destinés au soin capillaire et ne constituent pas des médicaments.

Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en Dirham Marocain (MAD), toutes taxes comprises. officialcelestine.shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l'application du tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande
Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.

Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue à la livraison (Cash on Delivery). Le client règle sa commande uniquement à réception du colis.

Article 6 – Livraison
La livraison est assurée sur l'ensemble du territoire marocain. Les délais sont estimés entre 2 et 4 jours ouvrables après confirmation de la commande.

Article 7 – Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour si le produit ne lui convient pas.

Article 8 – Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :
- Le produit doit être non utilisé
- Le produit doit être dans son état d'origine
- L'emballage doit être intact
- Toute demande doit être effectuée via : contact@officialcelestine.shop

Article 9 – Remboursement
Après réception et validation du produit retourné, un remboursement ou un échange sera proposé dans un délai raisonnable.

Article 10 – Responsabilité
officialcelestine.shop ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise utilisation du produit. Les informations présentes sur le site ne remplacent en aucun cas un avis médical.

Article 11 – Contact
contact@officialcelestine.shop