Polityka zwrotu kosztów

Klient ma prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu, produkt musi być nieużywany, nieotwarty i w oryginalnym opakowaniu. Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa nie przyjmujemy zwrotów produktów otwartych lub używanych.

Aby zgłosić zwrot lub reklamację, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: info@cortival.com.

W przypadku reklamacji prosimy o podanie numeru zamówienia, opisu problemu oraz zdjęć produktu, jeśli jest to możliwe.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu dokonamy zwrotu środków na wskazane konto lub zaproponujemy wymianę produktu.

Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt był uszkodzony lub wysłany omyłkowo.